お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
- 回答者
-
リージャン
- 投稿日時
- 2009/11/09 10:43
SuNoman さま:
お問い合わせいただき誠にありがとうございました。
お返事遅くなりまして申し訳ございませんでした。
SuNomanさまからのお問い合わせに対して
アリババサイトより(掲示板トピックに対しての回答の)お知らせメールが
届いておりませんで大変ご迷惑おかけしました。
再度問い合わせ内容をいただけると助かります。
それとも先にお問い合わせいただいたのはひょっとして吉●さまでしょうか?
こちらのお客様の件でしたらお問い合わせの工場で本当に生産可能かどうか
確認中ですので暫くお待ちいただけますようお願いいたします。
なにとぞご理解いただけますようお願いいたします。
弊社EAST、日本のお客様へのサービス経験を生かし
心を込めて買付けサポートさせていただいております。
EASTにおける買付けの順序は以下にございますのでご参照ください。
1. 現地ではEASTスタッフがお供します。
卸問屋や工場にて商品の要求を確定します。(数量・梱包・品質要求・納期など)
2.オーダーの際にはEASTスタッフにより、商品の撮影や注文内容を記録します。
3.買付け終了後には、EASTよりお客様の注文状況が一目でわかる請求書を
お送りいたします。商品番号をクリックすると画像が表れるように施してございます。
特にお客様のご希望がない場合には、全ての商品に編成番号をつけますので
以後お客様は編成番号をご連絡いただければ代行できる仕組みになっております。
4.お客様のご要望に沿って輸送方法と貨物状況により、
輸送費用の見積もりを提出いたします。
5.お客様に請求書を確認していただいた後、
ご注文された商品の要求に適しているか照合・検査・確保いたします。
不良品に関しては卸問屋へ交換・または返品を要求いたします。
6.商品検査後には、お客様が要求される梱包を行います。
特に梱包の要求がない場合には弊社の標準方式
(貨物の安全な輸送が保証されるレベル)にて梱包いたします。
7.EASTでの品質検査や梱包の過程はDV録画にて記録いたします。
8.ESATではお客様のご要望に沿ったInvoice および Packing List等の
書類を作成いたします。
9.書類完成後、お客様のご希望の輸送方法で発送いたします。
EMSやDHL等ではご優待価格にてご利用いただけます。
10.全ての工程が完成しましたら決算書を作成いたします。
お客様に実際に発生した費用をご報告いたします。
以上、よろしくお願いいたします。
EAST:近藤